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效劳支持

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效劳支持

一、产品品质包管

1. 本公司所有产品均享有整机质保一年(易损件除外) ,以及终身保修的效劳。

2. 质保期内外我方每年至少提供一次免费上门效劳。

3. 质保期内外我方均提供切合质量要求的有偿备品、备件效劳。 

4. 为客户提供完善的产品使用、保养及技术维护资料。

二、产品售后效劳

自客户收到货物之日起 ,我司可凭据您的要求提供相关售后支持 ,具体内容如下:

1. 客户首先致电本公司技术效劳热线或咨询相关销售卖力人员 ,就产品问题向我司人员提出相关要求。

2. 我公司在接到您的电话后 ,30分钟内给您提供相应的技术效劳支持及技术指导装置调试效劳。

3. 若远程技术指导效劳不可满足贵方要求的情况下 ,我司可提供上门装置、调试效劳(仅限中国海内大陆规模内) ,距离较近的24小时内抵达使用现场。 

4. 如因我司产品自己质量问题 ,我们将实时提供全新的产品或配件 ,以更高效的运送方法发送至贵方所在地。 

5. 我公司将为您提供365×24小时不间断的技术咨询效劳 ,技术效劳热线:0373-5856290。


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